MHers en Polonia
Hoy, invitamos a Roy Yang, del Departamento de Ventas 4, a compartir su experiencia y sus aprendizajes en Polonia.
Una misión de crecimiento y colaboración
Cada viaje es una exploración hacia lo desconocido; cada desafío es una oportunidad de crecimiento. Durante este viaje de 35 días al extranjero, nuestro objetivo principal fue encontrar nuevos clientes y, al mismo tiempo, abordar las inquietudes sobre calidad y precios que habían planteado los clientes existentes. Viajando por un país extranjero, visitamos a 50 clientes, 35 de los cuales eran caras nuevas. A través de una comunicación sincera y mostrando nuestras fortalezas, tuvimos la suerte de iniciar una colaboración con tres o cuatro nuevos clientes, asegurando pedidos por valor de cientos de miles de dólares, un resultado gratificante que refleja los esfuerzos transfronterizos del equipo.
Superar desafíos mediante soluciones centradas en el cliente
Un cliente polaco me causó una impresión especialmente profunda. Empezamos a negociar en julio o agosto y nuestro equipo hizo un seguimiento entre medias. Sin embargo, no pudimos llegar a un acuerdo sobre el precio, por lo que el cliente se abstuvo de hacer un pedido. La competencia de precios bajos durante la Feria de Cantón tensó aún más la situación, pero no nos rendimos. Aprovechamos la oportunidad que nos ofrecía la feria FastTextile e invitamos al cliente a nuestro stand. A través de conversaciones cara a cara, pudimos demostrarle aún más los puntos fuertes y los productos de nuestra empresa, disipar sus dudas y ofrecerle un precio más competitivo. El pedido se cerró en el acto. Además, nos esforzamos mucho en adaptar el embalaje del producto a las preferencias del mercado polaco, para que se ajustara mejor a las necesidades del cliente.
El trabajo en equipo impulsa el éxito global
Si todos trabajamos juntos, paso a paso, creo que podremos ganar más reconocimiento por parte de nuestros clientes y abrir de forma constante mercados más grandes.
